Nyt telefonnummer til support
Fra mandag den 23. oktober skal du ringe på telefon 3587 8586 for at få support. Du kan ikke længere ringe på vores gamle telefonnummer.
Når du ringer, vil du blive bedt om at taste 1 for teknisk support til SPSA eller taste 2 for spørgsmål om SPS.
Når du taster 1 bliver du stillet videre til STIL’s supportmedarbejdere, som sidder klar til at hjælpe dig mandag - torsdag fra 8-16 og fredag fra 8-14.
Når du taster 2 bliver du stillet videre til SPS-kontoret. Vi sidder som sædvanligt klar til at hjælpe dig med spørgsmål om SPS mandag – torsdag fra 10-12 og 13-14 og fredag fra 10-12.
Support i uge 42 og 43
Vi har lukket for support i uge 42, hvor du hverken har adgang til SPS2005 eller SPSA.
Uge 43 er den første uge med SPSA for både dig og os i SPS-kontoret. Vores sagsbehandlere skal ligesom du lære systemet at kende. Vi ønsker at give vores sagsbehandlere de bedste betingelser for at lære systemet godt at kende og få behandlet så mange ansøgninger som muligt. Telefonerne vil derfor være bemandet af kontorets øvrige medarbejdere i uge 43. De vil gøre deres bedste for at give dig så god en service som muligt.