Klager avu

1.    Hvad kan du klage over?

Du kan som kursist klage over institutionens afgørelser, der er truffet i henhold til bekendtgørelsen om almen voksenuddannelse (avu-bekendtgørelsen). Klagen behandles først af institutionens leder. Hvis lederen ikke giver dig medhold, kan klagen indbringes for Styrelsen for Undervisning og Kvalitet, når den vedrører retlige spørgsmål.

Det betyder, at styrelsen ikke tager stilling til institutionens faglige eller pædagogiske skøn. Styrelsen kan derimod tage stilling til, om institutionen har anvendt reglerne korrekt, og om institutionen har overholdt gældende regler og almindelige forvaltningsretlige principper. Det kan fx være regler om sagsoplysning, partshøring, begrundelse, klagevejledning eller habilitet samt princippet om saglighed.

Hvis du er undergivet forældremyndighed, kan den eller de personer, der har forældremyndigheden, klage på dine vegne.

De nærmere regler om klageadgangen fremgår af § 40 i avu-bekendtgørelsen (BEK nr. 1380 af 10/12/2019) 

2.    Sådan klager du

• Klagen skal være skriftlig og indgives til institutionens leder inden to uger efter, at du har fået meddelelse om afgørelsen.
• Det skal fremgå af klagen, at den er rettet til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet.
• Institutionens leder videresender klagen til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet sammen med sin egen udtalelse i sagen.
• Inden klagen videresendes, får du mulighed for at kommentere institutionens udtalelse. Du har én uge til at komme med eventuelle bemærkninger.
• Institutionens leder sender herefter klagen, udtalelsen og dine eventuelle bemærkninger til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet.