Fejl, mangler og nedbrud af 3. partsprogrammer under prøveafvikling

I forbindelse med afviklingen af folkeskolens prøver kan der opstå fejl, forstyrrelser eller it-nedbrud. Læs om hvordan du som skoleleder eller prøveansvarlig håndterer sådanne udfordringer.

Fejl og mangler ved prøveafviklingen

Som skole kan I desværre opleve, at noget ikke går som planlagt under en prøve. Det kan fx være:

  • Forstyrrelser i prøveaflæggelsen
  • Fejl ved prøveforløbet
  • Fejl i selve prøven

Disse hændelser kaldes fejl og mangler. Hvis der er tale om væsentlige fejl og mangler i forbindelse med prøver, herunder fejl og mangler, der kan have haft betydning for karakterfastsættelsen, tilbyder skolens leder en omprøve.

En omprøve ved en skriftlig prøve vil tidligst kunne aflægges ved næste prøvetermin. Det vil sige enten i prøveterminen december-januar eller i prøveterminen maj-juni afhængigt af, hvornår prøven er aflagt.

Ved mundtlige prøver kan skolens leder lade eleverne få en omprøve i samme prøvetermin, hvis det praktisk kan lade sig gøre.

Ved fejl og mangler af særlig grov karakter, som ikke vedrører fejl i prøvesættet, kan skolelederen eller Styrelsen for Undervisning og Kvalitet beslutte, at en afholdt prøve annulleres. Skolelederen skal herefter tilbyde eleverne en omprøve snarest muligt.

Retningslinjer ved fejl og mangler

Hvis der opstår fejl og mangler under en prøve, skal skolelederen eller den prøveansvarlige håndtere disse efter nedenstående retningslinjer.

Vejledning til hvis der opstår lokale problemer med at tilgå Excel-Filen i Google Sheets (matematik 9. og 10. klassetrin)

Denne vejledning gælder for de elever, der gennemfører prøven på en computer (f.eks. ChromeBook) uden adgang til Microsoft Excel. 

I prøverne er der i én af opgaverne et link til et regneark, der skal bruges ved løsning af opgaven. Der er både et link til regnearket som Excel-fil og link til regnearket som Google Sheets-fil.

Hvis eleverne oplever problemer med at tilgå Google Sheets-filen anbefaler STUK, at eleverne klikker på Excel-filen og downloader den til sin egen computer og herefter åbner Excel-filen i Google Sheets. Derefter er eleven klar til at løse opgaven. 

Sådan åbner du Excel-filen i Google Sheets

Nedenfor kan du læse en step-by-step guide til at løse lokale udfordringer med at tilgå Excel-filen i Google Sheets.

  1. Klik på linket til Excel-filen i opgavesættet (filen downloades til computeren).
  2. Gå til Google Drev via en browser, fx Chrome.
  3. Upload Excel-filen til Google Drive.
  4. Højreklik på filen → vælg Åbn med → Google Sheets.
  5. Klik på Fil i menuen → Gem i Google Sheets-format.
Note. Skærmbillede, der illustrerer vejledningen, på baggrund af prøvesættet fra maj 2025. Kilde: Styrelsen for It og Læring.

6. Anvend denne fil, når opgaven løses.

Karaktergivning ved ombedømmelse og omprøve på grund af fejl eller mangler

Ombedømmelse og omprøve på grund af fejl og mangler kan ikke resultere i en lavere karakter på prøvebeviset, medmindre omprøven skyldes annullering af den oprindelige prøve, jf. prøvebekendtgørelsens jf. § 66, stk. 1.

Hvis en elev får en lavere karakter ved omprøven eller ombedømmelsen end ved den oprindelige prøve, er det den højeste karakter fra den oprindelige prøve, som er gældende.

Beviser til elever, der tager imod tilbuddet om omprøve eller ombedømmelse

Elever, der tilbydes en omprøve og tager imod tilbuddet, skal i første omgang have udstedt et bevis, der indeholder karakteren for den prøve, som eleven er blevet tilbudt omprøve i. Efter omprøven udsteder skolen et nyt bevis til eleven, såfremt eleven har forbedret sin prøvekarakter.

Skolelederen eller Styrelsen for Undervisning og Kvalitet kan beslutte, at et bevis først udstedes, når en omprøve er eller ombedømmelse er foretaget.

Ofte stillede spørgsmål om nedbrud af 3. partsprogrammer

Regelgrundlaget

Regelgrundlaget fremgår af prøvebekendtgørelsen, kap. 9.


Kontor for Prøver, Eksamen og Test

Styrelsen for Undervisning og Kvalitet