Læs om, hvordan du kan klage over beslutninger truffet af din uddannelsesinstitution.
Du kan klage til uddannelsesinstitutionens ledelse over beslutninger truffet på institutionen om forhold på uddannelsen, og hvis ledelsen har truffet en afgørelse, kan du evt. klage til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet. Hvis du kan klage til styrelsen, skal dette fremgå af den afgørelse, som du vil klage over.
På en uddannelsesinstitution med udbud af gymnasiale uddannelser træffes der løbende en række beslutninger om forhold på uddannelsen, som forvaltningsretligt kan karakteriseres som såkaldt faktisk forvaltningsvirksomhed – set i modsætning til såkaldt afgørelsesvirksomhed.
Eksempler herpå er:
Man kan som elev eller kursist klage til institutionens ledelse over sådanne beslutninger.
Hvis du ønsker at klage til institutionens ledelse, er der ikke nogen lovbestemt klagefrist. Du skal dog være opmærksom på, at institutionen kan have fastsat en eller flere lokale klagefrister for bestemte typer af klager – f.eks. en klage over en årskarakter.
Uanset om institutionen har fastsat en lokal klagefrist, bør du – hvis du vil klage - i egen interesse klage hurtigst muligt, så der kan blive taget stilling til dine klagepunkter, mens det fortsat er relevant.
Din klage bør være skriftlig og nøje angive de omstændigheder, der efter din mening kan begrunde en imødekommelse af klagen.
Det er i de fleste situationer ledelsen, som beslutter, hvordan den konkret skal behandle din klage. Det skyldes, at ledelsens behandling af klagen i sig selv også vil være udtryk for faktisk forvaltningsvirksomhed.
Eksempler herpå er:
I andre situationer vil ledelsens behandling af en klage fra en elev eller kursist juridisk være at betragte som afgørelsesvirksomhed.
Eksempler herpå er:
Dette betyder, at institutionens ledelse ved behandlingen af en sådan klage skal leve op til sagsbehandlingsreglerne i forvaltningsloven og forvaltningsretlige principper.
Det drejer sig især om pligten til sagsoplysning, partshøring, begrundelse og klagevejledning.
For nogle uddannelsesinstitutioner følger kravet direkte af, at de i henhold til lovgivningen og deres vedtægter er en del af den offentlige forvaltning.
Andre uddannelsesinstitutioner er juridisk ikke en del af den offentlige forvaltning. For disse institutioner fremgår det udtrykkeligt af den såkaldte almeneksamensbekendtgørelse, at institutionernes afgørelser i forhold til prøver skal følge forvaltningslovens regler.
Læs mere om klager over prøver.
Det samme gælder i henhold til bekendtgørelse om studie- og ordensregler m.v. i de gymnasiale uddannelser for afgørelser om iværksættelse af sanktioner og afgørelser om nægtelse af oprykning.
Du kan som elev eller kursist klage til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet over institutionens ledelses afgørelser efter lovgivningen om de gymnasiale uddannelser, dog kun, for så vidt angår retlige spørgsmål. Klageadgangen gælder dog ikke elever og kursister på private institutioner for gymnasiale uddannelser.
De nærmere regler om klageadgangen fremgår af den enkelte bekendtgørelse.
Hvis du er under 18 år, kan den eller de personer, der har forældremyndigheden, klage på dine vegne.
I forhold til de ovennævnte sager, hvor der i første omgang har været klaget til institutionens ledelse, er det som nævnt kun i de tilfælde, hvor ledelsens klagesagsbehandling er at betragte som afgørelsesvirksomhed, at du kan klage til styrelsen.
I nogle situationer træffer institutionens ledelse beslutninger, som allerede i første omgang udgør afgørelser. I så fald kan der klages til styrelsen, uden at der først har været klaget til ledelsen.
Eksempler herpå er:
Det påhviler ledelsen aktivt at give vejledning om klageadgangen, når afgørelsen meddeles dig.
Hvis du ønsker at klage til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet over en afgørelse, som du har modtaget fra institutionen, skal du udforme en klage til styrelsen – dvs. det skal stå på klagen, at den er rettet til styrelsen.
Du skal dog aflevere eller indsende klagen til institutionen.
Du skal være opmærksom på, at der kan være tale om forskellige klagefrister afhængig af, hvilken bekendtgørelse der klages efter.
Din klage skal være individuel, skriftlig og nøje angive de omstændigheder, der efter din mening kan begrunde en imødekommelse af klagen.
Når institutionen har modtaget din klage, skal institutionen skrive en udtalelse om klagen.
Herefter får du mulighed for at kommentere denne udtalelse. Lederen sender herefter din klage, institutionens udtalelse og dine eventuelle kommentarer til udtalelsen til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet. Hvis styrelsen kan konstatere, at klagefristen er overholdt, træffer styrelsen en afgørelse om din klage.
Styrelsen kan:
Det betyder først og fremmest, at styrelsen ikke kan behandle klager over det nærmere fagligt-pædagogiske skøn, der er foretaget på institutionen baseret på vurderinger af faktiske forhold, som styrelsen ikke har nærmere indseende i. Dette udelukker dog ikke, at der kan klages over retlige spørgsmål i forhold til ledelsens afgørelse.
Et retligt spørgsmål kan fx være, om institutionens ledelse i sin afgørelse har lagt en forkert forståelse af reglerne til grund. Det vil sige, at ledelsen har anvendt eller forstået reglerne forkert.
Det kan også være, at ledelsen ikke i sin sagsbehandling har overholdt regler i forvaltningsloven eller ikke har fulgt almindelige forvaltningsretlige principper m.v. Det kan fx være de ovenfor nævnte regler om pligt til sagsoplysning, partshøring, begrundelse eller klagevejledning, reglerne om habilitet og princippet om saglighed.
Danske Gymnasieelevers Sammenslutning (DGS) og Landssammenslutningen for Handelsskoleelever (LH) tilbyder klagehjælp til elever, der ønsker viden omkring deres rettigheder og muligheder for at klage.
Læs mere om elevorganisationernes klagehjælp:
DGS’ klagehjælp for elever på stx, hf, IB og EB (gymnasieelever.dk)
Har uddannelsesinstitutionen modtaget en klage over retlige forhold, skal denne sendes til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet via sikker post.
Klagen sendes sammen med institutionens udtalelse og elevens eventuelle kommentarer til udtalelsen til mailadressen klager_ungdomsuddannelser@stukuvm.dk.
Styrelsen modtager ikke henvendelser fra elever/kursister vedrørende klager på denne mailadresse.
Reglerne om klageadgang fremgår især af § 72 i lov om de gymnasiale uddannelser og kapitel 13 i bekendtgørelse om de gymnasiale uddannelser. Se også § 13 i bekendtgørelse om studie- og ordensregler m.v. i de gymnasiale uddannelser og § 31 i elevfordelingsbekendtgørelsen.
E-mail: STUK@stukuvm.dk
Telefon: +45 23 67 56 35
Telefontid:
Lukket for telefoniske henvendelser i uge 42.
