Ønsker en eksaminand at klage over en prøve, skal eksaminanden sende klagen til den institution, hvor prøven blev aflagt.
OBS. Hjemmesiden er opdateret efter ny bekendtgørelse om gymnasiale prøver, prøver i de almene voksenuddannelser m.v., der trådte i kraft d. 1. februar 2026. Prøver, der er påbegyndt før d. 31. januar 2026, er omfattet af BEK nr. 343 af 8. april 2016.
En eksaminand har mulighed for at indgive en skriftlig klage over:
Klagen skal være individuel, skriftlig og indeholde en beskrivelse af de faktiske omstændigheder, der kan begrunde en imødekommelse af klagen.
Den skriftlige klage skal indsendes til den institution, hvor prøven er aflagt (VUC’et). Klagen skal være skriftlig og begrundet.
Hvis eksaminanden fortsat er underlagt forældremyndighed, kan klagen af indehaveren af forældremyndigheden. Klagen kan også indgives af en partsrepræsentant på eksaminandens vegne, såfremt eksaminanden eller forældremyndighedens indehaver har givet vedkommende fuldmagt hertil.
Institutionen afgør herefter, om klagen skal behandles eller afvises som åbenbar grundløs.
Eksaminanden har ret til at få udleveret en kopi af den stillede opgave samt en kopi af din egen skriftlige besvarelse af institutionen.
Klagen skal være modtaget af din institution senest to uger efter, at eksaminanden har fået meddelt din karakter.
Når institutionen har modtaget klagen, er processen som følger:
Hvis institutionens leder afviser klagen som åbenbart grundløs, skal afslaget begrundes. Klageren har ret til at få et skriftligt afslag fra institutionens leder. I afgørelsen skal der vedlægges en klagevejledning.
Nedenfor kortlægger processen, hvis institutionen beslutter at fremme klagen.
Forelæggelse for bedømmerne
Klagen forelægges for bedømmerne med anmodning om en faglig udtalelse fra hver inden for en nærmere angivet frist på normalt 2 uger.
Institutionens leder kan bestemme, at bedømmerne får en længere frist.
Vær opmærksom på, at:
Forelæggelse for dig/klageren
Institutionens leder forelægger bedømmernes udtalelser for klageren, der skal have lejlighed til at kommentere udtalelserne inden for en frist på mindst 1 uge.
Ved klager over prøveforløbet ved skriftlige prøver kan institutionens leder undlade at høre bedømmerne, hvis det er åbenbart, at de ikke kan bidrage til oplysning af sagen.
Evt. øvrige der kan bidrage til oplysning af sagen
Hvis andre end bedømmerne (f.eks. tilsynsførende) vil kunne bidrage til oplysning af sagen, skal de også forelægge sagens indhold og kommentere på udtalelserne.
På baggrund af klagen, udtalelser fra bedømmerne eller andre og eventuelle bemærkninger fra klager hertil træffer institutionens leder sin afgørelse, der skal være skriftlig og begrundet.
Afgørelsen kan gå ud på:
1) tilbud om ny bedømmelse (ombedømmelse), dog ikke ved mundtlige prøver,
2) tilbud om ny prøve (omprøve), eller
3) at klageren ikke får medhold i klagen.
Institutionens leder kan kun træffe afgørelse om tilbud om ombedømmelse eller tilbud om omprøve, når der foreligger særlige omstændigheder, der giver anledning til berettiget tvivl om bedømmelsen, herunder væsentlige proceduremæssige mangler.
Afgørelsen skal meddeles klager hurtigst muligt og typisk inden for to måneder..
Trækker klagesagsbehandlingen ud, , skal institutionens leder hurtigst muligt underrette klager herom med angivelse af begrundelsen herfor og oplysning om, hvornår klagen forventes færdigbehandlet.
Går afgørelsen ud på tilbud om ombedømmelse eller omprøve, skal klageren samtidig informeres om, at ombedømmelse eller omprøve kan resultere i en lavere karakter. Institutionens leder orienterer samtidig bedømmerne om afgørelsen.
Det er eksaminandens beslutning, om de vil tage imod tilbuddet
Eksaminanden har to uger fra at tilbuddet er modtaget, til at eksaminanden skal oplyse, om denne ønsker at tages imod tilbuddet.
Udpegning af (om)bedømmere
Institutionens leder udpeger nye bedømmere til ombedømmelsen eller omprøven. Antallet af bedømmere skal være det samme som ved den prøve, der er blevet påklaget.
Hvis Styrelsen for Undervisning og Kvalitet har udpeget censor ved den oprindelige prøve, udpeger institutionens leder efter styrelsens retningslinjer, jf. § 6, nye bedømmere.
Ved ombedømmelse skal bedømmerne udelukkende foretage bedømmelsen på baggrund af besvarelsen og den stillede opgave. De oprindelige bedømmeres noter og begrundelser, må således ikke medsendes til de nye bedømmere.
Når den oprindelige bedømmelse er foregået, uden at bedømmerne har haft kendskab til eksaminandens identitet, skal institutionen opretholde eksaminandens anonymitet over for ombedømmerne.
Snarest muligt og senest 1 måned efter modtagelsen af opgaven, meddeles institutionens leder karakteren.
I beregning af fristen indgår juli måned ikke. Institutionens leder giver straks klager meddelelse om karakterfastsættelsen med orientering om klageadgangen.
Hvis omprøven/ombedømmelsen resulterer i en anden karakter, skal institutionen inddrage et allerede udstedt bevis og udstede et nyt bevis.
Der kan klages over retlige spørgsmål i forbindelse med afgørelser truffet efter § 87. Klagen kan indgives af eksaminanden eller af indehaveren af forældremyndigheden. En partsrepræsentant kan indgive klagen på eksaminandens vegne, hvis der foreligger fuldmagt.
Klagen skal være stilet til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet, men sendes til institutionens leder.
Klagen skal være modtaget af lederen senest 2 uger efter, at eksaminanden har modtaget den afgørelse, der klages over.
Hvis institutionen ikke kan imødekomme klagen fuldt ud, og klagen ikke trækkes tilbage, udarbejder institutionens leder en udtalelse.
Eksaminanden får herefter 1 uge til at afgive bemærkninger til udtalelsen. Institutionens leder sender klagen, sin udtalelse og eventuelle bemærkninger til Styrelsen for Undervisning og Kvalitet hurtigst muligt og senest 4 dage efter modtagelsen eller efter fristens udløb.
Når Styrelsen for Undervisning og Kvalitet har modtaget klagen, træffer styrelsen afgørelse på baggrund af sagens samlede materiale. Styrelsen vurderer alene de retlige spørgsmål i sagen.
Styrelsens afgørelse sendes skriftligt til institutionen, som herefter orienterer eksaminanden om afgørelsen.
Hvis sagen har betydning for bedømmelsen, orienterer institutionens leder også bedømmerne, herunder eventuelle ombedømmere.
En klage over afgørelser har ikke opsættende virkning, med mindre institutionens leder eller styrelsen i særlige tilfælde træffer afgørelse herom.
At man kun kan klage til styrelsen over retlige spørgsmål betyder, at styrelsen kun kan behandle klagen, hvis institutionen har tilsidesat reglerne i forbindelse med sin afgørelse.
Et eksempel kan være, at institutionen ikke har partshørt kursisten på korrekt vis i forbindelse med klagesagsbehandlingen eller ikke overholdt en frist.
Styrelsen kan ikke tage stilling til faglige spørgsmål eller skønsmæssige vurderinger, som institutionen har lagt til grund for sin afgørelse, medmindre vurderingerne ligger uden for de retlige rammer.
Titel: Prøver på voksenområdet Styrelsen for Undervisning og Kvalitet
E-mail: stuk@stukuvm.dk
Telefon: +45 33 92 61 00
Du kan kontakte os om generel vejledning om prøveafholdelse voksenområdet.
Åbningstiden på telefonen er 9-12 tirsdag og torsdag.
