Persondatapolitik for BUVMs voicebot

Her kan du læse, hvordan BUVMs voicebot behandler dine personoplysninger.

1. Formålet med behandling af dine personoplysninger

BUVMs voicebot er sat i drift for at sikre en hurtig og effektiv omstilling til den rette enhed i ministeriet, når borgere kontakter os telefonisk.

2. Hjemmel for styrelsens databehandling

Indsamling af personoplysninger sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e, da der er tale om udførelse af en opgave som henhører under offentlig myndighedsudøvelse eller samfundets interesse.

3. Kontaktoplysninger på dataansvarlig

Børne og Undervisningsministeriet

Styrelsen for It og Læring

CVR NR: 13223459

Telefon nr.: 33 92 50 00

Henvendelser kan rettes til info@stil.dk hvor det er nødvendigt at oplyse systemnavnet.

4. Kontaktoplysninger på databeskyttelsesrådgiveren

Databeskyttelsesrådgiveren kan oplyse dig nærmere om reglerne for databeskyttelse. Databeskyttelsesrådgiveren kan også vejlede dig om dine rettigheder i forhold til ministeriets behandling af personoplysninger. Børne- og Undervisningsministeriets Databeskyttelsesrådgiver, Karsten Vest Nielsen, e-mail: dpo@uvm.dk eller tlf.: 20 16 75 13.

5. Videregivelse af personoplysninger

Der sker ingen videregivelse af dine personoplysninger fra voicebotten.

6. Opbevaring af dine personoplysninger

Dit telefonnummer opbevares midlertidigt til dokumentation af dit opkald. Derudover opbevares dit telefonnummer hvis det bliver nødvendigt at sende en sms til dig eller hvis vi skal viderestille dit opkald. Samtalen med voicebotten transskriberes af hensyn til forbedring af voicebotten og anonymiseres efter 30 dage. Derudover slettes dit telefonnummer også efter 30 dage.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder (oplistet nedenfor) i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

  • Indsigt – du har ret til at få at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig.
  • Berigtigelse – du har ret til at bede os om at rette personoplysninger om dig, som er forkerte eller vildledende.
  • Begrænsning – du har ret til at bede os om at begrænse brugen af dine personoplysninger.
  • Sletning – du har ret til at bede om at få dine personoplysninger slettet.
  • Indsigelse – hvis du ikke mener, at vi har nogen grund til at bruge dine personoplysninger, har du ret til at fortælle os det.

8. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.

Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på hjemmesiden www.datatilsynet.dk.